1. Quiénes somos

Chispita Pastelería ("nosotras", "Chispita") es un emprendimiento de pastelería artesanal con sede en La Chorrera, Panamá Oeste, operado por Estéfani Torres. Sitio: chispita.shop. Contacto: estefanidelosangelestorres@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

Cuando llenas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp, recolectamos: nombre, email, número de WhatsApp, fecha de evento y el contenido del mensaje. No pedimos información financiera, no almacenamos datos de tarjetas y no recolectamos información sensible.

3. Para qué los usamos

  • Responder a tu pedido o consulta.
  • Coordinar entrega, sabores y detalles de tu postre.
  • Enviarte facturas y comprobantes de pago.
  • Comunicarte novedades únicamente si te suscribes al newsletter (opcional).

4. Quién tiene acceso

Solamente Estéfani Torres tiene acceso a tus datos. No los vendemos, ni los compartimos con terceros con fines comerciales. El formulario se procesa a través de Formsubmit.co, un servicio de email automatizado que solo reenvía el mensaje a nuestro inbox sin almacenarlo.

5. Cookies

Usamos cookies básicas para guardar tu preferencia de aceptación de cookies (sí — el banner solo aparece una vez gracias a una cookie). No usamos cookies de tracking publicitario por defecto. Si en el futuro integramos analytics (Google Analytics), te lo informaremos y podrás rechazarlo.

6. Tus derechos (Ley 81 de Panamá)

Conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Eliminar tus datos (derecho al olvido) en cualquier momento.
  • Oponerte al tratamiento o cancelar el newsletter.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a estefanidelosangelestorres@gmail.com. Respondemos en máximo 10 días hábiles.

7. Conservación

Mantenemos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir el pedido + 24 meses para temas fiscales y de garantía. Después se eliminan automáticamente, salvo que solicites lo contrario.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, lo informaremos aquí con la nueva fecha de actualización arriba. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email si tenemos uno tuyo.

9. Contacto

¿Dudas sobre cómo usamos tus datos? Escríbenos a estefanidelosangelestorres@gmail.com o por WhatsApp al +507 6778-2931.